Estrés y Carga de Trabajo

Estrés

La respuesta inespecífica del cuerpo a cualquier demanda.

• Estresor: El factor externo (Ruido, Vibración, Divorcio, Exámenes).
• Respuesta al Estrés: La reacción interna/fisiológica (Adrenalina, lucha o huida).
  • Agudo: Corto plazo, intenso (Emergencia).
  • Crónico: Largo plazo, persistente (Problemas financieros, salud). Peligroso ya que agota reservas.

Excitación (Ley de Yerkes-Dodson)

El rendimiento se relaciona con la excitación (estimulación/alerta) en una curva en U invertida.

• Baja Excitación (Aburrimiento): Bajo rendimiento, complacencia, pistas perdidas.
• Excitación Óptima: Rendimiento máximo.
• Sobre-Excitación (Pánico): El rendimiento cae bruscamente. Visión de túnel, regresión a viejos hábitos, estrechamiento cognitivo.

Estrategias de Afrontamiento

• Afrontamiento de Acción: Eliminar el estresor (Arreglar el problema).
• Afrontamiento Cognitivo: Cambiar cómo piensas sobre el estresor ("Puedo manejar esto").
• Afrontamiento Dirigido a Síntomas: Tratar los síntomas (Alcohol, Drogas) - Negativo/Dañino.