# Factores Humanos en Aviación

> Modelos centrales y definiciones de factores humanos en aviación.

- **Asignatura:** 040 — Limitaciones del rendimiento humano
- **Sección:** 040-01 — Factores humanos: conceptos básicos
- **Código de tema:** 040-01-01
- **Última revisión:** 2026-04-01
- **Autor:** Pablo Asensio Martínez
- **Versión HTML:** https://pilotsyllabus.com/es/human-performance-limitations/human-factors-basic-concepts/human-factors-in-aviation/

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## Definición

![NTSB discusses human factor issues in general aviation](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/58/NTSB_discusses_human_factor_issues_in_general_aviation_%2814797380573%29.jpg)

Factores Humanos es la disciplina que estudia las capacidades y limitaciones del ser humano y aplica este conocimiento al diseño de herramientas, máquinas, sistemas, tareas, trabajos y entornos para un uso humano seguro, cómodo y efectivo.

## El Modelo SHELL
Propuesto por Edwards (1972) y modificado por Hawkins (1975), ilustra la interacción entre el humano y otros componentes.
*   **L (Liveware - Elemento Humano)**: El operador humano (Centro del modelo). El componente más crítico y flexible, pero también el más propenso a errores.
*   **S (Software)**: Procedimientos, listas de chequeo, manuales, simbología, programas informáticos.
*   **H (Hardware)**: La aeronave, equipos, herramientas, controles físicos.
*   **E (Environment - Entorno)**: El contexto en el que opera el sistema (ambiente de cabina, clima, presión social, clima económico).
*   **L (Liveware - Periférico)**: Otros humanos (tripulación, ATC, mantenimiento, pasajeros).

**Interfaces**: Los desajustes en las interfaces (ej. L-H, L-S) son fuentes comunes de error.
*   **L-H**: Diseñar un asiento que se ajuste al piloto, controles que sean alcanzables.
*   **L-S**: Escribir listas de chequeo que sean fáciles de leer y sin ambigüedades.
*   **L-L**: Gestión de Recursos de Tripulación (CRM), comunicación.

## La "Docena Sucia" (Dirty Dozen)
Dupont definió 12 factores que degradan el rendimiento humano:
1.  Falta de comunicación
2.  Complacencia
3.  Falta de conocimiento
4.  Distracción
5.  Falta de trabajo en equipo
6.  Fatiga
7.  Falta de recursos
8.  Presión
9.  Falta de asertividad
10. Estrés
11. Falta de conciencia
12. Normas

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